东航经纪e卡小微企业账户用户须知
第一章 总则
第一条 为规范中国东方航空股份有限公司(以下简称“东航”)的东航经纪e卡小微企业账户管理,有效防范经纪e卡小微企业账户业务相关的风险,保障账户使用人的合法权益,根据相关法律、法规和规章,特制定本须知。
第二条 本须知适用于东航经纪e卡小微企业账户的发行、使用及其运营管理活动,请在参与之前务必仔细阅读。
第三条 本须知所指的东航经纪e卡小微企业账户,是指由东航向旅客发行的,具备便捷消费和单向充值等功能的电子虚拟账户,用于便捷购买机票的支付工具。
第四条 东航经纪e卡小微企业账户为企业实名制账户,企业实名账户需上传公司营业执照、组织机构代码证的原件扫描件以及经办人信息和联系方式等,该账户不可转让。
第五条 东航鼓励账户使用人使用东航经纪e卡小微企业账户进行支付,相关优惠政策详见(用户说明)。

第二章 东航经纪e卡小微企业账户的发行
第六条 东航负责东航经纪e卡小微企业账户的发售,由快钱支付清算信息有限公司(以下简称“快钱”)作为虚拟账户系统支持商负责交易清分和结算。
第七条 东航提供互联网在线充值服务,贵企业可登陆东航B2C官网(www.ceair.com)在线充值。
第八条 贵企业在购买东航经纪e卡小微企业账户时,必须填写相关的订购申请资料,并且提供订购企业营业执照及组织机构代码证信息,经东航审核通过后,方可使用该账户。订购企业应保证提供资料及资金合法,不得以不合法或不明来源的资料及资金进行储值。若东航在审核后,发现企业提供的营业执照及组织机构代码证等信息资料有误,企业可再次提交相关资料,如再次未经过审核,则东航将给予退款,退款到账时限为30个工作日。
第九条 贵企业在订购储值后,东航仅在贵企业使用该账户内资金购买机票后开具《航空运输电子客票行程单》作为报销凭证,不再开具一次性发票。
第十条 贵企业在东航B2C官网购卡时,以经办人接收到短信的账号和密码为准,并以接收到短信的账号和密码使用进行购票。

第三章 东航经纪e卡小微企业账户的使用
第十一条 贵企业可以使用东航经纪e卡小微企业账户在东航官网凭账号、密码进行购票。交易时,东航直接从账户内扣除预付的钱款。
第十二条 东航经纪e卡小微企业账户内的余额不计息。
第十三条 东航为贵企业提供网上自助服务,包括:账户余额查询、交易明细查询、修改账户密码及重置密码等。
第十四条 贵企业信息一经注册不得变更。若企业工商登记信息变动的,可持工商登记部门出具的证明,联系b2c@ceair.com,对贵企业的信息进行变更。变更需上传变更证明、变更后新的证照等原件的扫描件。经办人信息可通过东航网站自行修改。
第四章 运营管理
第十五条 为确保东航经纪e卡小微企业账户的操作安全,在日常运营过程中,均由系统自动记录、消耗,人工无法干预。
第十六条 东航充分尊重贵企业的隐私,在未经企业授权的情况下不予公开、出售或透露企业的注册资料、旅行信息等(根据政府、司法等机关要求公开的除外)。为确保贵企业的信息安全,系统对贵企业的信息进行严格访问控制,对于在授权情况下的信息访问,也严格记录对应的访问操作日志。
第五章 法律责任
第十七条 请贵企业妥善保管好自己的个人、企业信息、注册资料、账户、密码,避免对外泄露。因企业及其经办人员的疏忽造成个人、企业信息、注册资料、账户、密码等信息泄露,导致贵企业账户内资金被盗用或其他任何损失的,东航不承担赔偿责任。
第十八条 请贵企业遵照本须知、用户说明和使用政策善意地使用东航经纪e卡小微企业账户,保护系统的安全,不恶意利用、滥用此账户给予的优惠,因为贵企业违反本条给东航或其他第三人造成任何损失的,东航有权追究贵企业的责任,涉及犯罪活动的,东航将提请司法机关介入。
第十九条 东航因任何不可抗力事件的原因,导致东航经纪e卡小微企业账户有关的任何服务无法履行或系统数据丧失、损坏时,会及时将相关信息通知贵企业,并在不可抗力事件消除后尽快恢复计划的运行,尽合理努力挽救和恢复系统数据,但不承担由此给贵企业或与贵企业相关的其他人造成的任何损失。
第二十条 东航及账户系统支持商-快钱有义务按照相关法律法规和本须知的规定维护贵企业账户内资金安全和贵企业注册资料的安全。并将尽力建立安全、完善的信息系统来保障东航经纪e卡小微企业账户的使用,但由于目前信息技术,尤其是黑客技术快速发展,东航无法保证其系统为完全安全、无瑕疵且不会发生任何故障。在出现此种故障、瑕疵、系统崩溃、被入侵等东航无法避免、无法预料、无法克服的事件时,此事件应当被视为第十九条所涉及的不可抗力范围。
第二十一条 贵企业使用东航经纪e卡小微企业账户购买的机票,其使用条件按该机票出售时确定的条件执行,该机票所涉及的乘机人与航空公司之间的权利义务关系,由《中华人民共和国民用航空法》、民航局相关规章和东航在官网上公布的运输总条件规范。
第六章 附则
第二十二条 任何与东航经纪e卡小微企业账户开立、使用、结算、注销、退款等相关的纠纷、诉讼,应当由双方友好协商解决,协商不成的,任何一方可以向上海市长宁区人民法院提起诉讼。
第二十三条 本须知自公布之日起施行,在贵企业点击同意,订购充值东航经纪e卡小微企业账户时起将适用于贵企业。
二0一四年六月